12. Dezember 2011
“Jetzt müssen wir beweisen, dass wir das können”, so der Leiter der Teambesprechung im McDonalds. Mehrere Stewards der neuen privaten Westbahn analysieren ihre ersten Kilometer auf Schiene. “Was sagen Sie zu unserer Uniform?”, fragt mich ein Schaffner in hellblau, mit einem Fast-Food-Service-Hütchen auf dem Kopf. Sind Außenlautsprecher besser, wie klappt das so mit dem Abfahren, welche Vorteilscards nehmen wir, gibts Beschwerden? Feedback-Runde im Fast-Food-Restaurant – ganz ohne Burger und Getränk. “So, ich muss jetzt gehen, mein Westbahnzug nach Hause geht in zwei Minuten.”, so ein Mitarbeiter. “Aber der fährt doch erst in einer Stunde.” – “Aja, ok. Dann bleib ich noch.”
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